Mediation

Procedure

Kwaliteit

Mediator

Kosten

Voor- & nadelen

Mediation

Mediation is een vorm van bemiddeling, die mensen in staat stelt snel, onder leiding van een onpartijdige derde, de mediator, hun conflict op te lossen.

Bij mediation gaan de betrokkenen met elkaar in gesprek onder leiding van een mediator. Bij aanvang worden eerst afspraken over de gang van zaken gemaakt en vastgelegd in de overeenkomst tot mediation.

Bij mediation gaan de betrokkenen met elkaar in gesprek

Deze overeenkomst waarborgt dat alles dat besproken wordt in een vertrouwelijke sfeer blijft, dat de deelnemers de bemiddeling kunnen stoppen wanneer zij er geen vertrouwen meer in hebben, maar ook dat zij zich in zullen spannen om tot een oplossing te komen.

Wanneer dit alles van tevoren is besproken, weet iedereen waar men aan toe is.

Zie voor een voorbeeld van een dergelijke overeenkomst:

Mediation vindt plaats aan tafel bij de mediator met alle deelnemers (of afvaardiging). Er kunnen ook afzonderlijke gesprekken worden gehouden. Dit kan op verzoek van de deelnemers of op verzoek van de mediator.

Afhankelijk van het conflict zijn er een of meer gesprekken nodig. Gemiddeld genomen is binnen het mediationtraject na drie à vier gesprekken duidelijk of een oplossing zal worden bereikt, maar soms is het probleem in één gesprek opgelost. Een gesprek duurt minimaal 1 en maximaal 3 uur. Bij (complexe) zakelijke conflicten kan er worden afgesproken extra tijd in te plannen om tot een oplossing te komen.

Gemiddeld is na drie à vier gesprekken duidelijk of een oplossing zal worden bereikt

Voor meer informatie over mediation op de website van MfN (Mediatorsfederatie Nederland).

Procedure

Kwaliteit

Er is een aantal instanties in Nederland dat zich bezighoudt met het bevorderen en bewaken van de kwaliteit van mediation en mediators, waaronder de bekendste: Mediatorsfederatie Nederland (MfN).

De MfN heeft reglementen en gedragsregels vastgesteld en verplicht tot permanente educatie. Alle bij de MfN aangesloten mediators leven het door de MfN opgestelde reglement en haar gedragsregels na. Eventuele toetsing vindt plaats met behulp van een klachtenprocedure of tuchtrechtspraak.

De MfN heeft reglementen en gedragsregels vastgesteld en verplicht tot permanente educatie.

Mediators die voldoen aan de kwaliteitscriteria die daarvoor zijn gesteld, zoals een geaccrediteerde opleiding, afgesloten met een theorie examen en live- of video assessment, kunnen worden ingeschreven in de registers van de MfN.

De meeste leden van de vereniging zijn MfN registermediators.

De mediator zorgt voor een goede en prettige ambiance waarin met elkaar gesproken kan worden.

De mediator zal volgens een beproefde structuur en via interventietechnieken de communicatie begeleiden, waardoor een vruchtbaar gesprek mogelijk wordt en betrokkenen toewerken aan het vinden van een oplossing.

Soms gebeurt het dat meerdere partijen met elkaar een conflict hebben. Zijn er veel betrokkenen dan kan de begeleiding plaats vinden door twee mediators.

Uiteindelijk zal onder begeleiding van de mediator het gesprek ook toekomstgericht zijn en worden deelnemers uitgenodigd gezamenlijk te zoeken naar een oplossing

Aanvankelijk zal het gesprek over het conflict gaan. De deelnemers krijgen de ruimte om ieders kant van het verhaal te vertellen. Uiteindelijk zal onder begeleiding van de mediator het gesprek ook toekomstgericht zijn en worden deelnemers uitgenodigd gezamenlijk te zoeken naar een oplossing, waarbij belangen van alle betrokkenen worden meegenomen.

Mediation is vrijwillig. Niemand kan worden gedwongen om met een oplossing akkoord te gaan die voor hem of haar niet aanvaardbaar is. Door samen te kijken naar een oplossing die in wederzijds belang is krijg je afspraken die beter worden nageleefd dan afspraken die worden opgelegd, bijvoorbeeld door een rechter. Bovendien blijf je met elkaar in gesprek wat prettig is voor de relatie, zeker als je na het conflict nog met elkaar verder moet.

De mediator bewaakt de balans tussen partijen en helpt hen bij het zoeken naar de oplossing.

Mediator

Kosten

In sommige gevallen is mediation voor de deelnemers gratis. Te denken valt aan buurtbemiddeling, dit wordt meestal door vrijwilligers begeleid.

Soms is een tegemoetkoming in de kosten voor mediation mogelijk via de Raad voor de Rechtsbijstand, hieronder valt het Juridisch Loket. Afhankelijk van uw inkomen betaalt u een eigen bijdrage voor gesubsidieerde mediation. Voor meer informatie zie www.juridischloket.nl of www.rvr.org.

Ook is het mogelijk dat een rechtsbijstandverzekering (een deel) van de kosten vergoedt voor een arbeids- of familiemediation. Raadpleeg daarvoor voorafgaande aan de mediation de voorwaarden van de verzekering.

Meestal wordt de mediator betaald door de deelnemers aan de mediation. Over de verdeling van de kosten worden – tijdens het intakegesprek – afspraken gemaakt. Soms betaalt één deelnemer alle kosten, denk bijvoorbeeld aan een conflict tussen werkgever en werknemer, maar meestal wordt een verdeling overeengekomen van 50/50.‪

Over de verdeling van de kosten worden – tijdens het intakegesprek – afspraken gemaakt.

De meeste mediators hanteren een uurtarief; dit kan sterk variëren: van € 150 tot € 350. Sommige mediators rekenen alleen de uren die zij met de deelnemers doorbrengen, anderen rekenen ook de tijd die zij besteden aan het maken van verslagen of overeenkomsten. Ook reistijd en reiskosten kunnen in rekening worden gebracht. Het is van belang om bij aanvang van de mediation hierover duidelijke afspraken te maken. Deze afspraken maken deel uit van de mediationovereenkomst.

Omdat je samen de kosten van de mediation betaalt vallen de kosten voor een mediationtraject lager uit dan wanneer je ieder een eigen advocaat hebt in een gerechtelijke procedure.

Mediation is een vorm van bemiddeling, die mensen in staat stelt snel, onder leiding van een onpartijdige derde, de mediator, hun conflict op te lossen.

Bij mediation gaan de betrokkenen met elkaar in gesprek onder leiding van een mediator. Bij aanvang worden eerst afspraken over de gang van zaken gemaakt en vastgelegd in de overeenkomst tot mediation.

Bij mediation gaan de betrokkenen met elkaar in gesprek

Deze overeenkomst waarborgt dat alles dat besproken wordt in een vertrouwelijke sfeer blijft, dat de deelnemers de bemiddeling kunnen stoppen wanneer zij er geen vertrouwen meer in hebben, maar ook dat zij zich in zullen spannen om tot een oplossing te komen.

Wanneer dit alles van tevoren is besproken, weet iedereen waar men aan toe is.

Zie voor een voorbeeld van een dergelijke overeenkomst:

Voor- & nadelen