Neutraliteit De mediator is neutraal. Hij behartigt de belangen van alle partijen, die bij de mediation betrokken zijn. Neutraliteit ligt in de persoonlijke houding en eigenschappen van een mediator. Een mediator is nieuwsgierig, empathisch, heeft geen vooroordelen en laat eigen opvattingen niet meespelen. Onpartijdig is hij over de mogelijke oplossing of uitkomst van de mediation.[…]